Términos y Condiciones de Uso

1. Introducción

Bienvenido a Watt&Link (en adelante, “Watt&Link”, “nosotros” o “la Empresa”), marca propiedad de Jordi Reixach Cargol, con sede en España y sitio web www.wattandlink.com. Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma SaaS, las páginas públicas, los procesos de contratación y los servicios relacionados ofrecidos por Watt&Link (en adelante, el “Servicio”). Al crear una cuenta, contratar una suscripción, acceder a la plataforma o utilizar el Servicio, el Usuario acepta estos Términos.

2. Objeto del Servicio

Watt&Link es una plataforma SaaS orientada principalmente a empresas y equipos del sector solar y energético. El Servicio ayuda a centralizar datos de plantas, monitorización multi-marca, alertas, tareas, grupos de trabajo, contratos, servicios, informes, análisis operativo y observabilidad de integraciones/API. Watt&Link puede conectarse a portales, APIs, dispositivos, proveedores de pago y otros sistemas de terceros para mostrar información operativa y facilitar flujos de trabajo. El Servicio no sustituye a los portales oficiales de los fabricantes, los sistemas de medida homologados ni el criterio profesional de los equipos que lo utilizan.

3. Elegibilidad

El Servicio está pensado principalmente para uso profesional, empresarial o B2B. El Usuario declara que tiene capacidad suficiente para contratar o utilizar el Servicio en nombre propio o de la empresa, entidad o equipo que representa, y que dispone de los permisos necesarios para introducir datos, conectar integraciones, autorizar accesos, gestionar plantas o invitar a otros usuarios.

4. Suscripción, Precios y Facturación

• Modelo de suscripción:
  El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción y, cuando corresponda, servicios o complementos asociados. Las funcionalidades, límites, marcas disponibles, volumen de plantas, usuarios, integraciones, informes o automatizaciones pueden variar según el plan, la configuración, el volumen contratado o los acuerdos comerciales vigentes.
• Pruebas gratuitas y promociones:
  Algunos planes pueden incluir periodos de prueba gratuita, descuentos o condiciones promocionales. La duración, aplicación y condiciones concretas serán las indicadas en la página de suscripción, en el checkout o en la comunicación comercial aplicable en el momento de contratar. Si la suscripción continúa después del periodo de prueba, podrá iniciarse el cobro según el plan y ciclo seleccionados.
• Facturación:
  Los planes pueden contratarse con distintos ciclos de facturación, como mensual, trimestral o anual, si están disponibles. Los importes finales, impuestos aplicables, moneda, periodo de facturación y condiciones de pago se confirman antes de completar el checkout. El Usuario se compromete a proporcionar información de facturación y pago válida, exacta y actualizada.

5. Procesamiento de Pagos

El procesamiento de pagos, suscripciones, cobros, impuestos y facturas puede realizarse a través de Paddle u otros proveedores de pago habilitados por Watt&Link. El uso de estos proveedores puede estar sujeto a sus propios términos, políticas y procesos de verificación. Watt&Link no almacena datos completos de tarjeta y podrá utilizar la información devuelta por el proveedor para activar, actualizar, renovar, suspender o cancelar suscripciones.

6. Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelación:
  El Usuario puede solicitar la cancelación de su suscripción siguiendo el procedimiento indicado en la plataforma, en el checkout, en el proveedor de pago o contactando con Watt&Link. Salvo indicación contraria, la cancelación tendrá efecto al final del periodo de facturación en curso y el acceso podrá mantenerse hasta esa fecha.
• Reembolsos:
  Los reembolsos se gestionarán de acuerdo con la política de reembolso publicada, las condiciones del checkout, la normativa aplicable y las reglas del proveedor de pago. No se garantizan reembolsos por periodos parcialmente utilizados, servicios ya prestados, configuraciones realizadas o complementos consumidos, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

7. Cuentas de Usuario y Acceso

• Creación y administración de la cuenta:
  La cuenta principal puede crearse durante la contratación, mediante invitación, proceso de alta o activación manual. El Usuario o administrador de la empresa puede invitar a otros usuarios, configurar roles, permisos, acceso a plantas, servicios y módulos disponibles según el plan y la configuración contratada.
• Uso compartido y seguridad:
  El Usuario es responsable de custodiar sus credenciales, limitar el acceso solo a personas autorizadas y mantener la información de la cuenta actualizada. Watt&Link puede suspender o limitar el acceso si detecta uso indebido, riesgo de seguridad, impago, incumplimiento de estos Términos o uso que pueda afectar a la plataforma, otros clientes o sistemas de terceros.

8. Disponibilidad del Servicio y Mantenimiento

• Watt&Link realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, seguro y operativo. Aun así, el Servicio puede experimentar interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, cambios de terceros, límites de API, problemas de conectividad, fuerza mayor o causas fuera del control razonable de Watt&Link.
• Muchas funcionalidades dependen de datos, credenciales, autorizaciones, APIs, portales, dispositivos o servicios de terceros. Watt&Link no garantiza que dichos terceros mantengan siempre la disponibilidad, exactitud, frecuencia, integridad o formato de los datos. Si un fabricante, portal, proveedor o servicio externo modifica, limita o interrumpe el acceso, Watt&Link podrá adaptar, suspender o limitar funcionalidades relacionadas sin asumir responsabilidad por la falta, retraso o inconsistencia de la información externa.

9. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad

• Garantías:
  El Servicio se proporciona en el estado disponible y con un enfoque de ayuda operativa. Watt&Link no garantiza resultados económicos, rendimiento energético, ausencia de incidencias, detección de todas las alertas, exactitud absoluta de todos los datos, continuidad de todas las integraciones ni adecuación del Servicio a todas las necesidades específicas del Usuario, salvo en la medida exigida por la legislación aplicable.
• Limitación de responsabilidad:
  En la máxima medida permitida por la ley, Watt&Link no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, interrupción de negocio, decisiones tomadas exclusivamente a partir del Servicio, datos incorrectos de terceros o indisponibilidad de portales externos. La responsabilidad total de Watt&Link se limitará, en todo caso, al importe abonado por el Usuario por el Servicio durante los seis meses previos a la reclamación, o al límite que establezca imperativamente la normativa aplicable.

10. Confidencialidad y Uso de Datos

• Confidencialidad:
  La información operativa, comercial, técnica y de plantas que el Usuario introduzca o conecte al Servicio se tratará como confidencial y se utilizará para prestar, mantener, proteger, mejorar y dar soporte al Servicio, de acuerdo con estos Términos y la política de privacidad aplicable.
• Funcionalidades asistidas por IA:
  Cuando el Servicio incluya funcionalidades asistidas por inteligencia artificial o automatización, estas tendrán finalidad operativa, analítica o de soporte. El Usuario no debe introducir información que no tenga derecho a tratar. Watt&Link no utilizará datos identificables de clientes para entrenar modelos generales de terceros sin base legal, consentimiento o acuerdo aplicable. Cualquier uso de datos para mejora, análisis o entrenamiento interno deberá realizarse de forma agregada, anonimizada o según la documentación contractual y de privacidad vigente.
• Comunicación y tratamiento por terceros:
  Para prestar el Servicio, los datos pueden ser tratados o comunicados a proveedores necesarios, como plataformas de pago, hosting, correo electrónico, analítica, fabricantes, APIs, automatizaciones o servicios de IA, siempre según la finalidad del Servicio, la configuración del Usuario, las autorizaciones concedidas y la normativa aplicable. La política de privacidad describe con más detalle los tratamientos de datos personales.

11. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con Watt&Link, el software, diseño, marca, interfaces, procesos, documentación, contenidos y componentes del Servicio son titularidad de Watt&Link o de terceros que han autorizado su uso. El Usuario recibe únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo, no transferible y revocable mientras mantenga acceso válido al Servicio. Queda prohibido copiar, revender, reproducir, descompilar, explotar o crear servicios competidores a partir del Servicio sin autorización expresa.

12. Modificaciones de los Términos

Watt&Link podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, de producto o de seguridad. Los cambios se publicarán en el sitio web o en la plataforma y, cuando sea razonable o necesario, se notificarán a los Usuarios. El uso continuado del Servicio después de la publicación o entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los nuevos Términos, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable pueda reconocer.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos o del Servicio, y en la medida en que la normativa aplicable lo permita, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Girona, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. Disposiciones Generales

Si alguna cláusula de estos Términos es considerada nula, inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto de disposiciones, que continuarán vigentes en la máxima medida posible.

Los títulos de las secciones tienen finalidad informativa y no afectan a la interpretación de los Términos. El hecho de que Watt&Link no ejerza inmediatamente un derecho no implica renuncia a ejercerlo posteriormente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, el Usuario puede contactar con Watt&Link a través de legal@wattandlink.com o de los canales de atención disponibles en el sitio web o en la plataforma.